9:00  صباحًا

الاستقبال والتسجيل
 

9:30 صباحًا

الترحيب
 

9:40 صباحًا

الإطار العام للتجارة الإلكترونية في دولة قطر
سعادة الدكتورة حصة الجابر، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

9:55 صباحًا

سعادة السيد يحيى بن سعيد النعيمي
وكيل وزارة مساعد لشؤون التجارة، وزارة الاقتصاد والتجارة 

10:20 صباحًا

نماذج الأعمال والتمويل: المشهد المتغير لسوق التجارة الإلكترونية

تعمل التجارة الإلكترونية على إحداث تطور نوعي في العلاقة بين المنتج والمستهلك، وهي في ذلك تشبه لحد كبير وسائل التواصل الاجتماعي التي نجحت في تحويل مستخدمي الإنترنت من مستقبلين للمعلومات إلى عناصر فاعلة ومتفاعلة. فقد تمكّن الإنترنت من تحويل الشركات إلى متاجر تجزئة افتراضية مع إمكانية بيع كميات أكبر من السلع عبر أسواق ممتدة حول العالم. إن نجاح المشاريع القائمة على التجارة الإلكترونية يعتمد على إنتاج كميات هائلة من السلع، ووضع أسعار مناسبة، وتحديد العروض الملائمة عبر الإنترنت، وتكاليف تأسيس المشروع، وتواجد إلكتروني أكثر تعقيدًا، واستخدام وسيلة جديدة للتفاعل مع العملاء. تتناول هذه الجلسة عوامل الابتكار، ونماذج الأعمال الجديدة، والطرق المختلفة لتمويلها.

مدير الجلسة: د. إياد القصار، العضو المنتدب لشركة "روكيت إنترنت"

أعضاء الجلسة:

• ماجد أبو خاطر، مدير عام شركة "أوبر" Uber في قطر والسعودية
• د. تجندرا سنج، مؤسس "كيوتيكيت" Q-Tickets
• محمد مبارك الخاطر، المدير التنفيذي للاستثمار، بنك قطر للتنمية
• كريستوس ماستوراس، المؤسس والمدير العام لشركة "ايلياد بارتنرز" lliad Partners
• محمد إس فيه، مستشار حلول إلكترونية، مركز التجارة الدولي
• سونيا نوبر، نائب الرئيس لشؤون التسويق، شركة ”ماركة في آي بي"
   

بيان مشترك بين بنك قطر الوطني وشركة "أوريدو"

11:25 صباحًا

استراحة

11:35 صباحًا

منظومة الخدمات البريدية في دولة قطر
فالح محمد النعيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة القطرية للخدمات البريدية
 

11:45 صباحًا

خدمات الدفع الإلكتروني والتوصيل والبريد: عصر جديد من إمكانيات التخصيص

قد يؤدي استخدام طرق دفع صارمة ومرهقة لضمان حماية عملية الدفع إلى التأثير سلبًا على تجربة العملاء ومعدل الإقبال على التجارة الإلكترونية. لذا، من الضروري تحقيق توازن بين أدوات الأمان وطرق الدفع سهلة الاستخدام لتعزيز نمو سوق التجارة الإلكترونية. وفي الوقت ذاته، يُعد توصيل طرود المنتجات البطيء والمكلف بطريقة غير جديرة بالثقة أحد أهم التحديات التي تحول دون تبني التجارة الإلكترونية، حيث يتوقع العملاء تسلم المنتجات خلال فترة زمنية تتناسب مع سرعة طلب المنتج عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يختلف العملاء حول العالم مما يستدعي تحول آليات خدمة التوصيل لتصبح قابلة للتخصيص وفقًا لاحتياجات العملاء. تستعرض هذه الجلسة الحلول التي من شأنها معالجة التحديات المعاصرة لخدمات الدفع والتوصيل، وكيف يمكن للتكنولوجيا إحداث ثورة في هذه القطاعات، وكذلك كيف يمكن للعمليات – مثل الترميز بالمفتاح العمومي – المساعدة في مواجهة التحديات التي تعوق إنشاء معاملات آمنة وملائمة وفورية بين الشركات.

مدير الجلسة: عمر سدودي، الرئيس التنفيذي لشركة "بيفورت" PayFort

أعضاء الجلسة:

• كيفانش أونان، المدير الإقليمي لشركة "باي بال" في الشرق الأوسط وتركيا
• سوريش باجباي، رئيس دائرة الخدمات المصرفية للأفراد ببنك الدوحة
• ناثان كوشني رئيس المنتجات الناشئة والابتكار لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في شركة "فيزا"
• إياد كمال الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة "أرامكس"
• مالك بشلاغيم، مدير أول مخاطر وتأمين تكنولوجيا المعلومات بشركة "إرنست آند يونج" EY

12:30 ظهرًا

الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية في قطر: آفاق وتحديات

تشهد قطر زيادة في عدد الشركات المحلية التي تقدم خدمات التجارة الإلكترونية، حيث تقدم مراكز حاضنات الأعمال المحلية، مثل مركز حاضنات الأعمال التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وحاضنة قطر للأعمال، مستويات مختلفة من الدعم للشركات الناشئة والمشروعات الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة الإلكترونية. وعلى الرغم من تلك الجهود الداعمة، لا يزال العديد من هذه الشركات يواجه تحديات للتوسع والنمو سواء على المستوى المحلي أو الإقليمي. خلال هذه الجلسة، ستتشارك الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية خبراتها وقصص نجاحها والتحديات التي واجهتها والإمكانات المستقبلية.

مدير الجلسة: د. ماهر حكيم، أستاذ مشارك بجامعة كارنيجي ميلون في قطر

أعضاء الجلسة:

• د. أيمن إربد، الرئيس التنفيذي لشركة " قطر باست ديلز" QatarBestDeals.com
• علي المالكي، الرئيس التنفيذي لشركة "إي-جراب" eGrab
• يوسف المصلح، مؤسس موقع سوق قطر الإلكتروني esouqqatar.com
• أحمد الكواري، مؤسس شركة "بيك آند دروب" Pick and Drop
• سوزانا إنجالز، مدير التوظيف بشركة "إربان بوينت" Urban Point

1:15 ظهرًا

استراحة الغداء

2:15 ظهرًا

ملامح التجارة الإلكترونية في إطار المدن الذكية

سول ساليناس، المدير التنفيذي لشركة "أكسينتشر" للمدن الذكية Accenture

2:35 ظهرًا

الاقتصاد المشترك – الأفراد والسياسات والتكنولوجيا

تتطور التكنولوجيا باستمرار لتقديم حلول تهدف إلى طرح خدمات معززة للعملاء. ونتيجة لأن تلك الحلول أصبحت أكثر تداخلًا وارتباطًا من ذي قبل، أصبحت الحاجة لحماية العملاء وبياناتهم أمرًا بالغ الأهمية. كذلك يتعين على أي دولة أن تضع سياسات تشجع الابتكار وتعززه كي تتمكن من دفع عجلة النمو. ستناقش الجلسة التأثير المحتمل للتكنولوجيات الناشئة على الممارسات القائمة حاليًا في مجال التجارة الإلكترونية، كما ستتناول التحديات التي يواجهها واضعو السياسات لترسيخ منظومة فعالة لسوق التجارة الإلكترونية مع توفير الحماية اللازمة للعملاء. علاوة على ذلك، ستستعرض الجلسة المبادرات والخطط التي وضعتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بهدف تمكين التجار والمستهلكين والشركات الناشئة ومقدمي خدمات التجارة الإلكترونية في قطر، وذلك عبر تقديم النصح والإرشاد.

مدير الجلسة: ديان مولينكس، رئيس الاتصالات العالمية، بشركة "بينسنت ماسونز" Pinsent Masons

أعضاء الجلسة:

• جيرت بوثا، الرئيس التنفيذي بشركة "هايف تكنولوجي" Hive Technology
• ديفيد فولر، المدير التنفيذي لشركة "ريد بوكس" بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا، RedBox
• سونيتا بابار، مديرة رئيسية، قسم التنفيذ، بهيئة تنظيم مركز قطر للمال
• خالد الجاعوني، المدير التنفيذي لعمليات شركة أكسيلا في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
• بيترو كانديلا، الشريك في شركة "إرنست آند يونج" EY
• جوناثان دونوفان، رئيس الخدمات الرقمية، "فودافون قطر"

3:30 عصرًا

التوصيات الختامية